Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216
ФИО: андрей
Дата: 27.01.2013
Вопрос:
Здравствуйте, у меня проблема , стенд PA 100 ? показывает неточно,дает погрешности.Подскажите ,возможно ли что то сделать
Ответ:
Здравствуйте, Андрей.
РА100 - это всего лишь консоль (компьютер, монитор, мышь, клавиатура), она не рассчитывает углы и не может что-то показывать неточно. Расчет всех углов производит измерительная система.
Вам на электронную почту направлено письмо, отвечая на которое Вам надо пояснить, на каком основании Вы сделали вывод о неточности показаний и какие действия выполнили, чтобы это проверить. Вы вызывали службу метрологии, которая производила поверку Вашего стенда? Вы вызывали сервисную службу для проверки калибровки? Вы выполнили тестирование самостоятельно (если да - каким способом)?
Подобные вопросы требуют детального разбирательства и ответ не может быть однозначным. Для подобных вопросов имеются контакты сотрудников службы технической поддержки по оборудованию Hunter, http://www.hunter.com.ru/contacts/, где можно задать соответствующий тематике технический вопрос и приложить поясняющие файлы (фото, видео, распечатки, скрин-шоты...).
ФИО: Алексей
Дата: 23.01.2013
Вопрос:
Добрый день! Пользуюсь стендом ра100 hawkeye. Проблема в мишенях - стали очень тяжело крутиться. при установке стенда в 2009 году мастер сказал что вал мишеней смазывать запрещено(налипание грязи) что можно предпринять?
И 2 вопрос - где купить шарики для поворотных кругов которые поставлялись вместе со стендом?
Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте, Алексей.
Действительно, не рекомендуется наносить консистентные смазки (типа "Литол" или "Солидол") во избежание накопления грязи, пыли и абразива (такая смазка - это губка для абразивных микрочастиц). Рекомендуется пользоваться легкими тефлоновыми или силиконовыми смазками, а так же составами, идентичными WD-40. ВНИМАНИЕ: шток колесного адаптера и части поворотных кругов и задних сдвижных пластин смазывать чем-либо запрещено! Эти части необходимо держать чистыми и сухими.
Шарики поворотных кругов, а также другие запчасти Вы можете найти здесь: www.tool-box.ru.
ФИО: Алексей
Дата: 23.01.2013
Вопрос:
Добрый день!! При работе с пультом измерения высоты посадки, в инструкции есть ссылка на документ 5134 Т, инструкции по работе с этим пультом. На прилагаемых дисках данной инструкции найти не удалось. Есть ли возможность скачать ее у вас?
Жду ответа, благодарю.
Ответ:
Здравствуйте.
Инструкцию пользователя на русском языке обязан предоставить поставщик оборудования.
Если стенд являлся нашей поставкой на территорию РФ - мы предоставим Вам все необходимые сведения и инструкции. Для идентификации оборудования необходимо назвать серийный номер (SERIAL NO).
ФИО: Юлия
Дата: 21.01.2013
Вопрос:
Возможно ли сделать обновление на оборудовании Hантер DSP400, Модель РА100, Заводской № GR 9053, выпуск 2008г. на новые машины? Сколько стоит? Еще какие данные нужны?
Ответ:
Здравствуйте.
Измерительная система DSP400 не работает с консолью РА100. Скорее всего, Вы имели ввиду HawkEye 400 (HS400). Но и это не важно. Поскольку для обновления БД важно знать тип консоли, РА100 - достаточная информация в этом случае. В любом случае: для Вашего удобства создана специальная он-лайн форма, http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/, заполнив которую Вы получите самый исчерпывающий ответ на вопрос об обновлении, избегая переписки для уточнения: какой тип консоли, какие электронные ключи авторизованы, пересылка реквизитов, контактной информации и т.д. Берегите свое время. Кроме того, как заказать обновление описано в рубрике "Часто Задаваемые Вопросы": http://www.hunter.com.ru/support/index.php. Обновление имеется в наличии, коммерческое предложение направлено Вам на электронную почту.
ФИО: Денис
Дата: 21.01.2013
Вопрос:
Добрый день! Возможно ли подключение принтера HP Color LaserJet 1600 комплексу РА 100. Какие могут быть проблемы при подключении?
Ответ:
Здравствуйте, Денис.
Консоль РА100 имеет ограничения по совместимости с принтерами. HP Color LaserJet 1600 не будет работать с РА100. Все совместимые принтеры отражены в рубрике "Часто Задаваемые Вопросы": http://www.hunter.com.ru/support/index.php
ФИО: Юрий
Дата: 19.01.2013
Вопрос:
Нужно ли Проверять и выравнивать давление в шинах при регулеровке развала схождения на оборудование Hunter 3D
Ответ:
Здравствуйте, Юрий.
Проверять и выравнивать давление в шинах необходимо при любой процедуре развал-схождения, вне зависимости от производителя оборудования. Это обязательная и стандартная процедура!
ФИО: Павел
Дата: 18.01.2013
Вопрос:
Здравствуйте. Стенд PA130 на неподвижной балке с hs 400 камерами + подъемник (не на яме) Суммарное схождение на разных высотах (поднимаем подъемник) разное изменяется от 2 до 5 сотых. Проверили калибровку huntera – идеальная, развал с права и с лева 0.00 суммарное схождение 0.01 . подъемник проверили он в уровне. Подскажите, где может быть проблема.
Ответ:
Здравствуйте.
2-5 сотых - это порядка 2-3 минут, что находится в пределах допустимой погрешности стенда. Ознакомьтесь, пожалуйста, с метрологическим сертификатом. Кроме того, подвеска - конструкция не жесткая, имеющая упругие элементы. Если подвижность передних кругов и/или задних сдвижных пластин ограничена - это тоже может стать причиной такого поведения.
ФИО: валентина
Дата: 17.01.2013
Вопрос:
здравствуйте,интерисует мишень на стенд 3d задняя левая
Ответ:
Здравствуйте, Валентина.
Все необходимые запчасти для стенда Hunter Вы найдете здесь: www.tool-box.ru.
ФИО: Виталий
Дата: 15.01.2013
Вопрос:
Здравствуйте. Стенд развал-схождения Hanter PA-100 PO 1.11.0.135. Возможно ли подключение флеш памяти для сохранения базы клиентов
Ответ:
Здравствуйте, Виталий. Да.
ФИО: Степан
Дата: 12.01.2013
Вопрос:
Как купить калибровочное устройство 32-372-1?
Его цена?
В нашем регионе очень далеко сервичная служба.
Ответ:
Здравствуйте, Степан.
Очень далеко - понятие относительное. Вам направлено на почту письмо, ответив на которое мы сможем обсудить возможность такой поставки.
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.